各大隊：

爲進(jìn)一步貫徹落實總經(jīng)室關于切實加強保安隊伍管理，努力提高全員服務意識、不斷提升服務質量的指示精神，充分展示安通保安的良好(hǎo)形象，更好(hǎo)地适應和參與保安市場的競争，結合部門2015年的工作目标，保安公司決定，在各大隊服務駐點範圍内“開(kāi)展保安示範崗”争創競賽活動。現將(jiāng)具體要求通知如下：

一、指導思想

通過(guò)保安示範崗争創競賽活動的開(kāi)展，增強全體保安人員的服務意識和工作責任心，更好(hǎo)地規範保安人員的服務行爲，提高駐點服務滿意率，爲進(jìn)駐一方，平安一方争作貢獻。

二、創建目标

到2015年12月底，争創1個公司級“保安示範崗”，争創5個大隊級“保安示範崗”。

三、創建時間

保安示範崗争創活動從2015年3月啓動，每季組織一次抽檢打分，2015年12月底根據每季的打分、工作實績及客戶評價确定公司級、大隊級保安示範崗分隊。

四、表彰方法及步驟

保安示範崗争創活動，分大隊自薦、檢查驗收、授旗表彰等三個階段進(jìn)行。

1、大隊自薦。各大隊根據争創條件和要求，認真開(kāi)展争創活動。12月底前，各大隊在各中隊“保安示範崗”的基礎上推薦一個大隊級保安形象示範崗報送保安公司參與評選。

2、檢查驗收。保安公司根據各大隊推薦的保安示範崗駐點分隊，組織驗收進(jìn)行評選。保安形象示範崗的評選依據爲：①每季公司組織抽查的得分；②該示範崗駐點全年的工作實績；③客戶單位對(duì)該駐點服務情況評價。得分最高者爲公司級保安示範崗。

3、授旗表彰。對(duì)已确定的公司級及大隊級示範崗駐點，保安公司將(jiāng)報送集團公司總經(jīng)室并給予适當獎勵，同時授予公司級保安示範崗“保安示範崗”錦旗一面(miàn)。

五、評比要求

企業文化

1、了解公司的基本情況；

2、了解公司的服務宗旨；

3、了解保安服務的目标；

4、知道(dào)公司的組織架構及中、大隊長(cháng)；

5、自覺遵守保安人員的行爲規範；

6、樹立個人的良好(hǎo)形象，維護公司的整體利益；

7、堅持“客戶至上”的思想，切實做好(hǎo)駐點服務工作；

8、團結一緻，同心協力完成(chéng)客戶領導交給的工作任務。

應崗應哨

1、保安人員必須提前15分鍾進(jìn)行交接班；

2、按規定要求立崗，姿勢規範；

3、主動迎接來客，來賓及領導，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲；

4、按規定的時間、巡查路線要求進(jìn)行巡查；

5、請求幫助、糾正規章，做到不講髒話、注意文明禮貌、不徇私情；

6、值勤期間，嚴禁串崗、脫崗，班中不得玩手機，做與工作無關的事(shì)情；

儀容儀表

1、服裝、大蓋帽及标志符号整潔；

2、值勤穿戴服裝、大蓋帽規範；

3、不得混、亂著(zhe)裝；

4、講究個人衛生，注意常剪指甲、常理發(fā)、常洗澡；

5、發(fā)型符合規定要求，不留胡須；

6、值勤中不袖手或將(jiāng)手插入褲袋中，不敞懷，卷袖口、褲管；

7、值勤期間不佩戴飾品；

8、值勤期間不吸煙、不吃零食。

專業技能(néng)

1、基本軍事(shì)動作标準（敬禮、跨立、四面(miàn)轉法等）；

2、熟悉消防器材的使用；

3、能(néng)撲救初起(qǐ)火險；

4、熟悉常用求助電話（火警119、報案110、救護120）；

5、了解工作流程；

6、使用通訊聯絡工具、語言規範。

執行制度

1、服從命令，聽從指揮，不得頂撞客戶領導；

2、不以權謀私、吃拿卡要；

3、嚴禁侵占公私物品；

4、無班前、班中喝酒現象；

5、按規定時間進(jìn)行交接班；

6、嚴格執行請銷假制度；

7、無超班、違規上班現象

8、嚴格執行門衛制度，做好(hǎo)“管人控物”工作；

環境衛生

1、值勤場所壞境衛生；

2、室内物品擺置整齊；

3、門前“三包”工作到位；

4、傳達室及周邊地面(miàn)無煙蒂、果殼、紙屑等雜物；

5、上、下班搞好(hǎo)衛生交接。

資料台帳

1、駐點隊員花名冊齊全；

2、排班表、考勤表、工資表規範；

3、物品登記齊全；

4、交保人員情況資料齊全；

5、持上崗證人員資料齊全；

6、滿意度調查表合格；

7、有人員進(jìn)出登記記錄；

8、有物資出門登記記錄。

中保安泰保安有限公司

2015.3.26