2003年12月，惠州市保安服務公司成(chéng)立。11年來，公司始終緻力于全面(miàn)構建“以人爲本”的和諧保安企業，取得了累累碩果。

心系員工人爲本

人是企業發(fā)展的根本，樹立以人爲本的管理理念是企業生存發(fā)展的首要條件。多年來，惠州市保安公司始終堅持以人爲本的企業管理和發(fā)展理念，圍繞管理模 式、用工制度、薪酬制度、權益保護等，從勞動合同、工資收入、人身安全等方面(miàn)人手，切實維護員工的利益和合法權益，對(duì)因工緻傷、緻殘的保安人員，及時給予 治療和照顧；對(duì)犧牲的保安員家屬，按照有關規定給予撫恤。

2007年3月2日，惠州市街頭發(fā)生了驚心動魄的一幕。當晚21時45分，惠州市保安公司派駐惠州市本色酒吧保安員楊偉成(chéng)，與連傷多人後(hòu)逃跑的持刀 歹徒英勇搏鬥，身負重傷。公司領導得知消息後(hòu)，第一時間趕往醫院。3日零時，正在惠州市博羅縣的副總經(jīng)理陳才恩得知情況後(hòu)也連夜趕回惠州，到醫院組織協調 搶救工作。總經(jīng)理張輝指示，不能(néng)讓英雄流血再流淚。在楊偉成(chéng)人院治療期間，公司先後(hòu)墊付搶救、醫療、休養、護理等費用56286.03元，期間又連續3天 到惠州市中心廣場組織募捐活動，共募集愛心捐款190443.40元。

2006年，派駐龍湖移動營業廳保安班長(cháng)鄧國(guó)新意外傷亡後(hòu)，公司及時爲其家屬協調辦理保險賠付，并主動承擔其母親的生活費用，每月付給其生活補助，直至其母親去世。

2004年11月5日，秀峰一隊姚達軍胃出血住進(jìn)了醫院，公司領導知道(dào)後(hòu)，第二天便前往醫院看望。

2009年4月6日中午，保安員謝坤在下班途中被(bèi)一輛突然沖出的小轎車從後(hòu)面(miàn)撞倒，造成(chéng)腳踝軟骨組織挫傷和小腿骨折。公司領導得知情況後(hòu)，第一時間來到解放軍惠州市181醫院看望謝坤。

對(duì)因工受傷住院的員工，公司領導都(dōu)要抽出時間到醫院看望。諸如此類的事(shì)還(hái)有很多。

在惠州市保安公司，因公司利益有損員工合法權益的事(shì)是堅決不允許的。例如一些單位在和公司洽談合同時，要求保安員每天上班時間超過(guò)8小時，對(duì)這(zhè)樣(yàng)的 單位，盡管有的願意多付一點服務費，公司甯可不要這(zhè)些客戶，也不與他們簽訂合同；公司在内部管理上，對(duì)保安員提出的合理要求，在條件允許的範圍内盡可能(néng)地 予以解決，實在難以解決的，也要及時解釋清楚。

“以人爲本”就(jiù)是要強調人性的一面(miàn)，給員工更大的發(fā)展空間，使其融入到企業管理的每一個過(guò)程、每一項活動中。2000年起(qǐ)，惠州市保安公司在管理人 員的任用上，首次開(kāi)展了“競争上崗、末尾淘汰”的做法，不再拘泥于人員的資格深淺，而更注重個人能(néng)力，這(zhè)更加适應現代企業發(fā)展需要，從而使公司管理更加科 學(xué)化、合理化。

情系員工人性化

以人爲本的人性化和諧管理模式，管理者與員工之間融洽的關系，是公司得以發(fā)展壯大的必然途徑。公司一直要求管理人員在對(duì)員工進(jìn)行批評教育時要“曉之 以理，動之以情”。張輝更是情系保安，他要求在日常管理中，管理人員對(duì)違規犯錯保安員要做到“三注意”：注意場合、注意措詞、注意語氣聲調，更不允許有指 罵保安員的情況發(fā)生。比如對(duì)家住市區的隊員，有要求調到離家近些崗點上班的，在安排工作時要盡可能(néng)的就(jiù)近安排。從2005年起(qǐ)，公司經(jīng)常深入開(kāi)展“以情感 人、以情動人、以情帶兵”系列關愛員工的活動，寓教于情。此外，公司還(hái)經(jīng)常開(kāi)展“暖心”活動，盡力幫助生活中有實際困難的員工。

2004年8月，保安班長(cháng)朱亮友的妻子因患乳腺癌住院兩(liǎng)個多月，花去醫療費近3萬元，可就(jiù)在妻子每個月仍需兩(liǎng)千多元化療費的情況下，他們剛滿三歲的 兒子又患上了疝氣病，急需住院手術。朱亮友本不寬裕的家庭已因妻病負債累累，沒(méi)有錢給兒子做手術。公司領導得知情況後(hòu)，立即在公司内部發(fā)出号召，倡議大家 獻出愛心。2004年11月19日下午16時10分，在公司會(huì)議室裡(lǐ)上演了感人的一幕：木椅上一個用紅紙包裹起(qǐ)的“愛心箱”是那麼(me)的醒目，當在場的副總經(jīng) 理李廣明首先把100元錢投進(jìn)愛心箱後(hòu)，在場的每一個人紛紛拿出身上的錢，你50元、他20元，投入捐款箱内……

情系員工不是一句空話，而是要真正關心員工疾苦，給員工“家”的溫暖。在惠州市保安公司，隊長(cháng)們都(dōu)能(néng)做到熟悉掌握自己隊員的工作、生活，甚至性格情 況，誰内向(xiàng)、誰張揚、誰愛動、誰喜靜……真情不是說出來，而是做出來的。什麼(me)是關愛員工，一句話，想員工所想，急員工所急。古語有雲“千裡(lǐ)送鵝毛，禮輕情 義重”，對(duì)員工的關懷主要體現在一個“心”字上，用心體會(huì)員工的心情，從小事(shì)著(zhe)手，即便一個微笑都(dōu)是對(duì)保安員發(fā)自内心的關愛。所以，當員工提出問題，遇到 困難時，再小公司都(dōu)會(huì)鲇在員工的立場謹慎考慮。

人性化管理中“以情帶兵”的“情”不僅僅指私人感情，它還(hái)體現在對(duì)隊員成(chéng)長(cháng)過(guò)程中的思想教育和引導幫扶上。隊伍不穩定、人員流失嚴重，是當前困擾保 安公司發(fā)展的一大難題，這(zhè)裡(lǐ)有大環境的影響，也有小環境的因素，小環境就(jiù)是基層的班、隊管理。中隊長(cháng)黃東海這(zhè)樣(yàng)說：“管理中最重要的就(jiù)是以情帶兵，教育引 導爲主，經(jīng)常性地對(duì)隊員進(jìn)行愛崗敬業教育，使他們認識到保安業的美好(hǎo)前景。”一些剛上班不久的新隊員花錢沒(méi)計劃，工資發(fā)下來沒(méi)幾天就(jiù)花光了，到了這(zhè)個時 候，過(guò)多的批評是沒(méi)有用的，爲了不影響上班，在說清道(dào)理後(hòu)還(hái)是得先爲其解決吃飯問題，因此，在經(jīng)過(guò)了解核實後(hòu)，對(duì)确實遇到這(zhè)方面(miàn)困難的隊員，公司總會(huì)先借 給一定的生活費。現任總公司保安部主管的梁有峰在擔任大隊長(cháng)時曾這(zhè)樣(yàng)說過(guò)：“爲什麼(me)叫(jiào)‘帶兵’而不叫(jiào)‘管兵’，因爲兵是靠你帶出來的。”

多年來，公司還(hái)形成(chéng)了這(zhè)樣(yàng)的慣例：把每年春節提前安排好(hǎo)值班隊員年夜飯當作一件很重要的事(shì)情落實，使除夕夜仍在一線執勤的員工感受到公司的關愛。同時，領導們每年都(dōu)要分組到各個執勤點給值班隊員拜年，向(xiàng)他們帶去節日的問候，與他們談心、交流，共度佳節。

關愛員工謀福利

“隻有真正從員工利益的角度出友，以員工爲本的關愛才能(néng)引起(qǐ)員工的共鳴。”張輝說。

爲了提高員工的工資待遇，公司想方設法增加保安員收入，不斷爲員工調整工資标準。尤其是2005年後(hòu)，物價上漲很快，公司根據實際情況，加大了員工 工資标準的調整幅度。2008年7月，爲解決保安員工資福利待遇低的問題，公司經(jīng)研究決定，對(duì)保安員工資和福利待遇進(jìn)行了一次較大的調整，根據國(guó)家有關規 定，對(duì)社會(huì)保險、法定節假日加班費等問題進(jìn)行了相關規定，并嚴格按照國(guó)家300%的标準發(fā)放法定節假日加班費。

2009年下半年起(qǐ)，公司全面(miàn)實行按客戶付給公司服務費标準給保安員發(fā)放崗位補貼工資，由于部分老客戶的服務費相對(duì)較低，因此，公司每月都(dōu)要額外拿 出一部分資金來支付崗位補貼工資，僅2010年全年用于這(zhè)一項目的錢款就(jiù)有160多萬元。公司這(zhè)樣(yàng)做的目的，爲的就(jiù)是通過(guò)大幅提高工資，增加員工的歸屬 感，調動他們的工作積極性。在公司2010年工作總結暨2011年工作動員大會(huì)上，張輝再次宣布，從2011年1月1日起(qǐ)，給所有隊員每人每月增加工資 50元，目前隊員的平均工資已從三年前的700多元達到了現在的1000元至1500元左右。此外，從2001年起(qǐ)，公司還(hái)將(jiāng)複退軍人的兵齡納入工齡計箅 工齡工資。

10多年來，公司積極向(xiàng)上級申請農轉非指标，每年爲10名左右工作表現好(hǎo)的員工辦理農轉非手續，將(jiāng)他們的戶口遷入惠州市；2007年12月，公司又 將(jiāng)所有分隊長(cháng)以上管理人員轉爲公司正式職工，解決骨幹們的後(hòu)顧之憂。同時，嚴格按照新《勞動合同法》與符合條件的員工全部簽訂了無固定期勞動合同。此外， 公司還(hái)爲隊長(cháng)以上全部管理人員配備了手機，并報銷一定數額的話費。

關注員工促發(fā)展

2010年3月8日上午，14名女員工在公司的組織下，來到位于惠州市龍門縣大圩鎮的古東瀑布和草莓島，開(kāi)展了一次别開(kāi)生面(miàn)的“走進(jìn)森林氧吧，下田 自摘草莓”的春遊活動。在盎然的春意中，女員工們深深陶醉、流連忘返，一天的時間裡(lǐ)，大夥歡聲笑語，盡情地感受著(zhe)公司帶給她們的春天般的心情。

此外，公司每年都(dōu)要組織在職的複退軍人和共産黨員進(jìn)行座談。2009年7月31日晚，130多名複退軍人歡聚一堂，共同慶祝“八一”建軍節，座談會(huì) 上，總公司對(duì)評選出的10名優秀複退軍人進(jìn)行了表彰；2008年7月1日下午5點，116名共産黨員齊聚一堂，新發(fā)展的劉紹鴻、張玲、黃海林等7名預備黨 員一緻表示，將(jiāng)時刻牢記黨員先進(jìn)性，立足本職崗位，充分發(fā)揮先鋒模範作用，以實際衍動爲公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

爲了豐富員工8小時以外的生活，近幾年來，公司每年都(dōu)要組織一些有益于員工身心健康的文體活動，對(duì)取得名次的單位和個人進(jìn)行獎勵。2004年底，公 司首次舉辦了一場文藝彙演，所有節目都(dōu)由員工自編自演，極大豐富了他們的業餘文化生活。2008年10月11日，公司組織所有隊長(cháng)以上管理人員及其家屬一 起(qǐ)到市郊的農莊秋遊，使大家的心情在緊張的工作之餘得到放松。

惠州市保安公司在發(fā)展保安事(shì)業的同時，時時關注員工的健康成(chéng)長(cháng)。1998年6月，公司創辦了内部刊物《惠州保安》，爲員工們提供了一個思想交流與成(chéng) 長(cháng)的平台。爲提高員工的文化水平，公司還(hái)鼓勵全體員工自學(xué)成(chéng)才，參加各種(zhǒng)再學(xué)習，并對(duì)再學(xué)習後(hòu)取得相關文憑的人員給予一定的獎勵，從2003年至今共有 30多名員工報讀了職工大學(xué)和其他函授班，其中2007年有11名人員通過(guò)再學(xué)習取得了大專文憑，并拿到了公司的獎勵。良好(hǎo)的學(xué)習氛圍和企業文化背景不僅 提高了員工的知識文化水平，還(hái)由此推動了隊伍素質的建設，減少了沉迷于網吧、參賭等不良現象。

多年來，惠州市保安公司始終堅持以人爲本的企業管理和發(fā)展理念，全面(miàn)構建“以人爲本”的和諧保安企業，在“公司爲員工、員工愛公司”這(zhè)樣(yàng)一種(zhǒng)和諧的氛圍中不斷發(fā)展壯大。