初夏時節,記者來到惠州博羅的大山裡(lǐ),探訪一支駐守在核電站裡(lǐ)的保安隊伍——惠州保安公司業務十部博羅核電安保大隊。
從惠州市區出發(fā),經(jīng)過(guò)兩(liǎng)個半小時的車程,記者到達了博羅核電站的所在地博羅。遠遠地便看到了一座嶄新的大樓——博羅核電站接待中心,與這(zhè)座大樓一同映入眼簾的是大門崗亭外站得筆直的保安員。當記者所乘坐的汽車經(jīng)過(guò)大門口時,兩(liǎng)名保安員整齊地敬了個标準軍禮。開(kāi)車的司機師傅說:“看見沒(méi),這(zhè)就(jiù)是我們成(chéng)博羅電的保安,多精神!”
下了車,記者徑直地朝接待中心大廳走去,這(zhè)時,站在大廳門口的保安員向(xiàng)記者敬禮示意說:“對(duì)不起(qǐ),請您出示證件。”
“剛才是你們核電的車把我送進(jìn)來的,應該能(néng)進(jìn)去吧?”記者試探性地說道(dào)。
“不好(hǎo)意思,您是訪客的話必須得到客戶單位的同意。”保安員态度和藹地解釋道(dào)。
見此情形,記者不得不向(xiàng)其說明來意,在得到安保大隊負責人的許可後(hòu),這(zhè)名保安員才讓記者進(jìn)入接待中心大廳等候。
不多時,安保大隊負責人薛經(jīng)理將(jiāng)記者帶到了保安員的營地,眼前這(zhè)幢破舊的二層小樓就(jiù)是安保大隊的生活區,在樓體上赫然寫著(zhe)一行字——“展惠州保安風采,創一流安保标杆。”
“這(zhè)是我們的宗旨,也是我們的奮鬥目标。”薛經(jīng)理指著(zhe)上面(miàn)說。
記者暗忖,這(zhè)支僅擁有50餘人、成(chéng)立不到半年的保安隊伍何以能(néng)夠喊出這(zhè)樣(yàng)“響亮”的口号,帶著(zhe)這(zhè)個疑問記者走進(jìn)了這(zhè)支隊伍,并找到了答案。
規範建設打造隊伍
走入辦公室,除幾件簡單的辦公家具外,最爲醒目的便是整齊挂在牆上的一張張規章制度。“安保工作檔案管理規定”、“現場車輛、人員管理規定”、“保安裝備管理規定”、“崗位交接班管理制度”、“出入現場車輛證件檢查規範”、“中控室人員崗位職責”、“監督檢查制度”……
無規矩不成(chéng)方圓,要想打造一支素質高、紀律嚴、作風硬的保安隊伍,首先要有一套科學(xué)規範、系統完善的規章制度,這(zhè)也是客戶單位對(duì)這(zhè)支隊伍的要求之一。
爲此,安保大隊在今年年初成(chéng)立之時便根據博羅核電的特點,制定了各項規章制度,并彙編成(chéng)冊,發(fā)放到每名隊員手中,要求隊員不斷進(jìn)行學(xué)習,做到了然于胸。這(zhè)些制度從隊伍管理到執勤規範、從培訓教育到獎勵處罰,事(shì)無巨細,涉及到隊伍建設的方方面(miàn)面(miàn)。
“有了這(zhè)些制度,怎樣(yàng)去落實呢?”記者向(xiàng)薛經(jīng)理問道(dào)。
“我們現在每天都(dōu)要對(duì)各崗位進(jìn)行督察,由隊長(cháng)帶領一名隊員去檢查。”
受客戶單位不定時地到崗點進(jìn)行抽查的啓發(fā),安保大隊決定自己進(jìn)行督察,將(jiāng)問題遏制在“内部”。
“核電對(duì)保安員的要求非常高,實行一票否決制,隻要出現一次問題,全年的安全質量考核就(jiù)算不及格。爲此我們必須先自查自糾,以制度來管人,分級管理,層層落實好(hǎo)公司的每項制度。”薛經(jīng)理向(xiàng)記者解釋說。
查看各項工作記錄,幫隊員整理著(zhe)裝、指導站姿,告知隊員注意事(shì)項等等。每天都(dōu)會(huì)有兩(liǎng)名身著(zhe)制服、頭戴鋼盔、手戴白手套的督察隊員穿梭于各個網點。負責督察工作的蔡隊長(cháng)對(duì)記者說:“對(duì)督察中發(fā)現的問題要進(jìn)行如實記錄,并要求該隊員簽字确認,讓他明白自己錯在哪裡(lǐ),下次及時改正。”不僅如此,出現問題後(hòu),安保大隊還(hái)要對(duì)“犯錯者”進(jìn)行罰款,罰款數額從50到100元不等。
聽到此,記者不禁發(fā)出疑問:“這(zhè)樣(yàng)的數額對(duì)于保安員來說是不是太多了?”
薛經(jīng)理笑著(zhe)告訴記者,“安保大隊不光有罰,還(hái)有獎,且獎金的數額要多于罰款數額。”每月安保大隊都(dōu)會(huì)根據4個班組的崗位執勤、精神風貌、勤務衛生、學(xué)習訓練等情況進(jìn)行綜合評比,表現最好(hǎo)的班組可以獲得獎金500元,工作表現突出的個人可以獲得獎金200元。
“罰款不是目的,最終還(hái)是希望隊員能(néng)夠記住教訓,提高自身素質。”薛經(jīng)理補充說。
在提升隊員素質方面(miàn),安保大隊也有著(zhe)很好(hǎo)的實踐。除新人職的保安員要進(jìn)行嚴格的崗前培訓和在崗培訓外,安保大隊還(hái)會(huì)定期組織隊員進(jìn)行學(xué)習與訓練,開(kāi)展突發(fā)事(shì)件演練,邀請專家老師到大隊授課。
每周組織隊員進(jìn)行一到兩(liǎng)次的學(xué)習與訓練是安保大隊的慣例,主要内容包括學(xué)習各項規章制度及核電文化,進(jìn)行體能(néng)、隊列、擒拿格鬥等訓練。薛經(jīng)理認爲,“進(jìn)行日常學(xué)習與訓練是十分必要的,如果少了這(zhè)一環節,隊員的各項素質就(jiù)會(huì)下降,進(jìn)而影響服務質量。”
在不斷學(xué)習與訓練的基礎上,安保大隊制定了處理各種(zhǒng)突發(fā)事(shì)件的預案,并組織開(kāi)展處理各種(zhǒng)突發(fā)事(shì)件的演練,如發(fā)生異常情況如何處置、發(fā)生火災如何處置等。5月12日,安保大隊配合客戶單位進(jìn)行了一場應急疏散演練,成(chéng)功將(jiāng)被(bèi)困于“火海”中的核電員工疏散到安全地帶,表現出了很好(hǎo)的處理突發(fā)事(shì)件的能(néng)力。
此外,安保大隊還(hái)先後(hòu)邀請到成(chéng)甯核電安全職業處的專家及負責消防的專業人士,爲隊員分别講授了核電文化知識和消防知識,獲得了不錯的效果,進(jìn)一步提升了隊員的綜合素質。
恪盡職守保障安全
受日本福島核電洩露事(shì)故的影響,正在建設中的成(chéng)甯核電站已經(jīng)停下了施工的腳步,但駐守在這(zhè)裡(lǐ)的保安隊伍并未停止自己的安全保衛工作,他們依舊堅守在崗位上,保衛著(zhe)客戶單位的安全。
核電站的停工并未減輕安保大隊的工作任務,薛經(jīng)理一再向(xiàng)記者強調“核電無小事(shì)”,他要求每一名保安員都(dōu)要牢記于心,“在核電工作人人都(dōu)是一道(dào)屏障。”
安保大隊共4個班組,由52名隊員組成(chéng),主要任務是做好(hǎo)“四防”工作,即防盜、防火、防破壞、防自然災害,進(jìn)入夏季還(hái)必須做好(hǎo)防暑防雷工作。這(zhè)些崗位個個責任重大,保安員要承受很大壓力,在崗執勤務必做到認真負責,容不得半點馬虎。
在大門崗,一名保安員打著(zhe)旗語,指揮著(zhe)來往的車輛,另一名保安員上前查驗進(jìn)出場區人員、車輛的證件及所攜帶的物品。這(zhè)裡(lǐ)是進(jìn)出施工現場的必經(jīng)之路,也是人、車流量最大的崗位。執勤的保安員介紹,施工高峰期每天進(jìn)出的人員有幾千人之多、車輛有一千餘輛。在短短的幾分鍾内,記者便看到有5輛汽車通過(guò)。保安員對(duì)每輛駛出的汽車都(dōu)進(jìn)行了仔細檢查。
“出去的車輛必須檢查,因爲場區有很多重要的施工設備等,很多物品是絕對(duì)不能(néng)帶出的。”隊員非常清楚,一些物品帶出後(hòu)不僅會(huì)給客戶單位帶來損失,還(hái)可能(néng)對(duì)社會(huì)産生危害。
在隊員檢查出入人員、車輛的證件及所攜帶物品的過(guò)程中,絕大多數人都(dōu)能(néng)夠理解和配合。一位經(jīng)過(guò)這(zhè)裡(lǐ)的司機說:“保安員認真負責是對(duì)的,都(dōu)是爲了安全,我們會(huì)很配合,他們每天在這(zhè)裡(lǐ)站崗執勤,忍受工地飛來的灰塵,挺不容易的。”
然而,也有一些人并不配合隊員的工作,闖崗、辱罵隊員的現象也曾發(fā)生。遇此情況,隊員們都(dōu)會(huì)較爲妥當地處理,及時上報給核電安全質保部,避免發(fā)生不必要的沖突。3月27日,一名施工人員因未按規定佩戴安全帽而被(bèi)保安員攔下,該人員不僅不配合保安員工作,還(hái)當場辱罵了保安員。事(shì)後(hòu)該人員受到了施工單位的處罰,并在全場區進(jìn)行了通報。
往場區内走,一台巨大的機器平躺在工地内,一名保安員正在繞著(zhe)這(zhè)台機器巡邏。薛經(jīng)理向(xiàng)記者介紹,這(zhè)是目前全球最大的吊機,價值非常昂貴,丢一個螺絲的話都(dōu)很難在國(guó)内配到。保安員24小時不間斷地輪流看守著(zhe)這(zhè)台價值不菲的機器,保障其不受損害。
今年春節,在人們紛紛與家人團聚盡享節日快樂之時,安保大隊卻向(xiàng)各個崗位增派了隊員。由于很多當地在外打工的人返鄉過(guò)年,周邊村子的人員一下子多了起(qǐ)來,很多人都(dōu)懷著(zhe)極大的好(hǎo)奇心想進(jìn)入施工現場,一睹核電站的容貌。對(duì)于這(zhè)些無證人員,隊員們都(dōu)會(huì)耐心地做好(hǎo)解釋,規勸其離開(kāi),不放進(jìn)任何一個人。
安保大隊保安員的努力,換來的是客戶單位的平安。自今年元月安保大隊進(jìn)駐核電站以來,未發(fā)生一起(qǐ)違法犯罪事(shì)件,安全率達到了百分之百。
展示風采赢得肯定
就(jiù)在博羅核電安保大隊組建十餘天後(hòu),大隊接到了客戶單位的邀請,要求安保大隊準備一個節目,參加博羅核電的年拜晚會(huì)。
薛經(jīng)理回憶說:“當時客戶領導說,要看看你們保安隊伍有沒(méi)有人才,有沒(méi)有能(néng)力,能(néng)不能(néng)給大家一種(zhǒng)耳目一新的感覺。”這(zhè)句話體現了客戶單位對(duì)保安隊伍的重視與期待,也給安保大隊很大的壓力。因爲隊伍剛剛成(chéng)立不久,還(hái)尚需磨合,且距離演出的時間隻有十天,排練起(qǐ)來較爲困難。
面(miàn)對(duì)這(zhè)個任務,薛經(jīng)理決定演就(jiù)把它演好(hǎo),讓客戶領略一下保安員的風采。
在選擇節目時,有的隊員提出唱歌,有的隊員提出演小品,經(jīng)過(guò)一番研究讨論後(hòu),全隊最終一緻同意表演武術和軍體訓練動作。“因爲我們是維護安全的隊伍,這(zhè)最能(néng)展示我們的陽剛之氣。”薛經(jīng)理說。“‘勇武傳魂,強我核電’是我們的口号。”
1月23日,博羅核電的年拜會(huì)在武漢舉行,當趙隊長(cháng)帶領訓練有素的保安員上台亮相後(hòu),現場立即報以熱烈的掌聲。隊員們的動作整齊劃一,铿锵有力,將(jiāng)一套“金剛功”練得有聲有勢。随後(hòu),隊員們又表演了幾個軍體訓練動作,前倒、側倒等動作标準到位,讓在場觀衆欣賞到了一個精彩節目,掀起(qǐ)了年拜會(huì)的高潮。
趙隊長(cháng)和隊員的表現爲安保大隊争了光,同時也鼓舞了其他隊員,很多隊員都(dōu)表示要在工作崗位上更加盡職盡責,將(jiāng)保安員的良好(hǎo)形象展現在客戶單位面(miàn)前。
春節過(guò)後(hòu),安保大隊又迎來了一次展示隊伍形象與風采的機會(huì),同時也經(jīng)受了又一次考驗。2月21日,博羅核電舉行接待中心入駐儀式,人員多,相關部門負責人爲保障入駐儀式的順利進(jìn)行,會(huì)同另外幾名管理人員,經(jīng)過(guò)幾天的研究與分析,制定出了入駐儀式的安保方案,并臨時抽調24名保安員到現場維持秩序。
2月21日當天,換上嶄新制服的24名保安員分别出現在接待中心的停車場、出入通道(dào)、觀禮台、記者席等.重要地點,警惕地注視著(zhe)周圍的一切,圓滿完成(chéng)了這(zhè)次重要的安保任務,又一次證明了安保大隊的能(néng)力,赢得了客戶單位和前來參加儀式的來賓的認可。
惠州市的一位領導評價說:“保安隊伍整齊劃一,精神面(miàn)貌好(hǎo),展現出了很好(hǎo)的形象。”
以人爲本傳遞真情
博羅核電安保大隊營地所在的二層小樓是20世紀80年代所建,經(jīng)過(guò)20餘年的洗禮已經(jīng)破舊不堪。這(zhè)裡(lǐ)的用水也是一大困難,記者到來之前,已經(jīng)整整停了四天水。整個大畈鎮用水非常緊張,平時要用水隻能(néng)打井裡(lǐ)的水。在這(zhè)種(zhǒng)情況下,大隊已經(jīng)購置了5個水塔用于儲水,但如不節省著(zhe)用,一天就(jiù)能(néng)夠用完。
雖然這(zhè)裡(lǐ)的條件不是很好(hǎo),但記者能(néng)夠感受到隊員們就(jiù)像是一家人,其樂融融地在一起(qǐ)工作、生活。
薛經(jīng)理介紹說,大隊始終堅持以人爲本,盡可能(néng)地讓隊員們過(guò)得更好(hǎo)。
今年春節前,大隊舉辦了一場“感恩會(huì)”,在隊員的宿舍裡(lǐ),大家圍坐在一起(qǐ),進(jìn)行著(zhe)彼此間地交流。當時在場的隊員陳特告訴記者:“那時大隊剛剛成(chéng)立不久,很多隊員還(hái)不是很熟悉,因此那次‘感恩會(huì)’也算是一次相互認識與了解的機會(huì)。”
“我叫(jiào)陳特,我要感謝我的父母,感謝隊友們的支持,希望以後(hòu)大家能(néng)夠繼續并肩作戰,越來越好(hǎo)!”據陳特回憶,當時的氣氛非常好(hǎo),隊員們你一句我一句地訴說著(zhe)自己的故事(shì),增進(jìn)了彼此間的感情。
從農曆臘月二十八開(kāi)始,安保大隊就(jiù)開(kāi)始給隊員們加餐,一直到正月十五。“那段期間,我們大隊每天都(dōu)會(huì)比平常多好(hǎo)幾個菜,因爲過(guò)節了嘛。”薛經(jīng)理笑著(zhe)說。
年三十的晚上,沒(méi)有上崗執勤的隊員在營地備勤,一起(qǐ)過(guò)了一個溫馨的春節,隊員們坐在一起(qǐ)吃團圓飯,并收到了大隊派發(fā)的紅包,一些隊員表示,雖然不能(néng)回家過(guò)年,但是在隊裡(lǐ)也能(néng)找到家的感覺。飯後(hòu),隊員們開(kāi)茶話會(huì)、看春晚、放鞭炮,與普通人家過(guò)春節沒(méi)什麼(me)區别。
爲了能(néng)讓在崗點執勤的隊員也能(néng)夠吃到好(hǎo)吃的,拿到紅包,在安頓好(hǎo)營地事(shì)務後(hòu),薛經(jīng)理與幾名管理人員逐個崗點地去拜年,爲隊員們送去水果、糖,并派發(fā)紅包。一名隊員在工作記錄上清楚地寫著(zhe):2月3日淩晨1點5分,薛經(jīng)理他們帶來了好(hǎo)多好(hǎo)吃的。就(jiù)是這(zhè)麼(me)一條簡單的記錄,表達出的是隊員對(duì)安保大隊的感激與熱愛。
3月中旬,薛經(jīng)理在查崗的過(guò)程中,發(fā)現平時表現一貫出色的隊員杜飛心事(shì)重重,工作積極性下降了不少。後(hòu)經(jīng)了解,杜飛結婚後(hòu)不久便與妻子離婚,自己一邊上班一邊帶著(zhe)3歲的孩子,家庭生活十分困難。得知情況後(hòu),薛經(jīng)理組織隊員爲他進(jìn)行捐款。當得知隊友有困難時,隊員們毫不吝惜地伸出了援助之手,“錢多錢少都(dōu)無所謂,主要是這(zhè)份情,這(zhè)份溫暖。”一名隊員說。
看到隊員們每天從執勤崗位到宿舍再到訓練場地這(zhè)樣(yàng)三點一線地跑,薛經(jīng)理特意騰出了一間房子,作爲活動室,并爲隊員們添置了電視、台球桌、乒乓球桌、象棋及各種(zhǒng)報刊雜志等,爲豐富隊員的業餘生活提供了必要的硬件設施。他告訴記者,隊員們很多都(dōu)是“80、90”後(hòu),他們非常好(hǎo)動,在這(zhè)大山裡(lǐ)沒(méi)什麼(me)可娛樂的,所以大隊要爲他們創造條件。大隊經(jīng)常利用這(zhè)些器材設施組織隊員開(kāi)展乒乓球、羽毛球、台球、撲克等比賽,并發(fā)放豐厚的獎品。
近日,大隊又添置了幾個音箱,在不同的時間段,播放各種(zhǒng)音樂。從早上起(qǐ)床号開(kāi)始,有放松身心的輕音樂,也有振奮精神的革命歌曲。一名隊員告訴記者:。每天上班回來非常累,但是走進(jìn)營地後(hòu),聽到舒緩的音樂,心情放松了,疲勞感也減輕了。”
記者在食堂前看到一名隊員正在刮魚鱗,“買的魚?”
“不是,純天然的,剛剛在池塘裡(lǐ)釣的。”隊員說。
記者仔細看了看,水桶裡(lǐ)足有七八條鲫魚。隊員介紹說,他們休息時可以結伴去附近池塘釣魚,不僅放松了心情,還(hái)能(néng)給隊友們加餐,改善夥食。
隊員們有聲有色的生活印證了薛經(jīng)理的一句話:“大隊就(jiù)是隊員的家。”
臨近采訪結束,薛經(jīng)理拉著(zhe)記者來到了他的電腦前,向(xiàng)記者展示了兩(liǎng)幅安保大隊營地的效果圖。他告訴記者,不久的將(jiāng)來,安保大隊就(jiù)將(jiāng)擁有自己的保安大樓。“新的營地設施更加齊全,條件會(huì)更好(hǎo),隊伍的素質會(huì)更高。”薛經(jīng)理對(duì)未來充滿了期待,也充滿了信心,他正與博羅核電安保大隊的隊員們一起(qǐ),不斷踐行著(zhe)“展成(chéng)核保安風采,創一流安保标杆”的誓言。