保安服務業是在市場經(jīng)濟和社會(huì)經(jīng)濟發(fā)展的曆史條件下應運而生的一個新興的朝陽産業。作爲保安企業的領導者，首先要有強烈的使命感，充分認識到自己肩 上的責任，認識到自己所從事(shì)的事(shì)業是關乎政治穩定、經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì)和諧、人民幸福的神聖事(shì)業；要始終把社會(huì)效益放在首位，堅持依法、誠信經(jīng)營，嚴格管理、 規範運作、服務人民，把全面(miàn)做好(hǎo)保安服務各項工作作爲努 力的方向(xiàng)。

一、企業領導者要不斷提高經(jīng)營管理水平和領導能(néng)力

我們不僅應該是今天的開(kāi)拓者，而且也應是明天的創造者。這(zhè)就(jiù)要求企業領導者如饑似渴地接受新知識，通過(guò)學(xué)習不斷提高經(jīng)營管理水平和領導能(néng)力，努力學(xué) 習和使用現代化的技術手段來提高效率，快速獲取知識使企業第一時間把握瞬息萬變的市場和多元化的信息，快速決策，調整戰略，迎接新的挑戰，跟上市場變化的 步伐，從而成(chéng)功地引領企業不斷發(fā)展。

我們的事(shì)業要求自己要始終堅持改革創新，保持一種(zhǒng)持之以恒的探索精神，在經(jīng)營管理中善于敏銳地察覺舊事(shì)物的缺陷，準确地捕捉新事(shì)物的萌芽，不囿于陳 規舊俗，大膽地提出新穎的、可行的拓展經(jīng)營的工作思路，不斷地創新，使企業在變化萬千的市場中擺脫以往的成(chéng)功經(jīng)驗和思維模式，建立一個不斷創新的平台。不 斷地創新，可以使企業興旺發(fā)達，蒸蒸曰上。企業領導者任何時候都(dōu)要具有前瞻性，絕不能(néng)躺在過(guò)去的成(chéng)績上固步自封、安于現狀，要不斷地打破常規，不斷地突破 自己，戰勝自己，向(xiàng)未來挑戰，從變革中尋找契機，緊緊把握成(chéng)功的機會(huì)。

在謀求企業發(fā)展的過(guò)程中，要善于透過(guò)紛繁複雜的事(shì)物表象，抓住問題的本質，通過(guò)準确而有預見性的分析判斷，做出正确的決策。企業領導者決策能(néng)力的高 低，在很大程度上決定著(zhe)企業的興衰。所以，企業領導者不但要善于正确決策，同時也要敢于糾正錯誤的決策。既要有決策的能(néng)力、決策的膽識，也必須保持清醒的 頭腦，及時、果斷地舍棄錯誤的決策。要善于把企業生産經(jīng)營活動的各個要素和環節，從相互關系和時間、空間的聯系上，有效合理地組合起(qǐ)來以實現科學(xué)決策。

企業領導者要善于根據市場的需要、變化，按照階段性的目标要求，時時掌握決策的進(jìn)程，指揮下屬去做 應該做的事(shì)情、做好(hǎo)應該做的事(shì)情，同時把握決策貫徹的方向(xiàng)。要善于在千變萬化的市場中把握發(fā)展的機 遇，力争走在行業發(fā)展的前列。

在确定企業的發(fā)展方向(xiàng)和經(jīng)營目标後(hòu)，應該根據經(jīng)營目标調整經(jīng)營機制，調動企業資源，引導并激勵員工爲共同的目标貢獻力量。企業領導者在進(jìn)行人力資源、财務、市場和生産管理時，必須爲企業做好(hǎo)決策規劃，制定一系列管理制度，規範企業管理。

二、企業領導者要具有求真務實的精神，促進(jìn)企業的長(cháng)遠發(fā)展

企業的領導者必須具備優秀的品格和正确的價值觀，并且在其一切言行中踐行。必須身先士卒、廉潔奉公、以身作則、當好(hǎo)表率。每逢節假日，都(dōu)要深入到基層一線，深入到保安員中，與保安員一道(dào)，共同踐行以公司爲家、堅守崗位，以奉獻爲樂、服務他人的理念。

企業領導者要善于通過(guò)解決各方面(miàn)的矛盾，協調各種(zhǒng)人際關系，關愛員工，增進(jìn)員工之間的相互尊重和 諒解，營造企業和諧的氛圍，提高企業的凝聚力、向(xiàng)心力和戰鬥力，使員工爲實現決策目标密切配合、統一行 動。企業文化是企業的靈魂，企業領導者要引導員工樹立共同的理想和理念，不遺餘力地塑造企業文化，并能(néng)夠以最有效的方式把企業文化進(jìn)行傳播，在全體員工中 建立和諧的氛圍，團結所有員工爲共同追求的理想和目标去拼搏、奮鬥，使企業的凝聚力、向(xiàng)心力、戰鬥力不斷得到加強。2006年，集團公司創辦了《昆明保 安》月刊，至今已出版了76期，旨在宣傳黨的路線、方針、政策。大力開(kāi)展創先争優活動，不斷激發(fā)廣大員工積極向(xiàng)上、争創一流的意識。加強法律法規、遵紀守 法和職業道(dào)德教育，堅持用先進(jìn)典型教育人，用反面(miàn)典型警示人，大力宣傳保安服務中湧現出的優秀集體、好(hǎo)人好(hǎo)事(shì)，引導廣大員工積極爲社會(huì)做貢獻。堅持人文關 懷，重視員工的合法權益，從細節入手，從小事(shì)體現，時刻關心，關注保安員的工作和生活；建立健全各級領導定期走訪、節日慰問、疾病探視、困難幫扶等制度， 如公司 于2006年1 0月建立了“扶貧助困 互助金”制度，救助金額達120多萬元。同時，大力開(kāi)展豐富多彩的文體 娛樂、讀書演講等活動，充實員工的 業餘文化生活。

企業領導者必須做到大公無私，堅持原則，要善于聽取不同的聲音。 必須力戒浮躁、華而不實，始終保持 務實态度。用腳踏實地的工作作風、求真務實的工作态度和艱苦不懈的 奮鬥，一步一個腳印地去實現企業的 長(cháng)遠發(fā)展。

信譽是企業的靈魂，沒(méi)有信譽就(jiù)不可能(néng)得到客戶、員工的認可，就(jiù)不 可能(néng)延續企業的健康經(jīng)營，就(jiù)不可能(néng) 實現企業的可持續性發(fā)展。企業領導者要努力用獨特的溝通能(néng)力和公 關意識、提升企業形象，塑造企業品 牌，從而得到客戶、同行的支持和認可，并建立密切的合作關系。

三、企業領導者要不斷調整企業的經(jīng)營策略，強化質量管理

随著(zhe)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，傳統的保安服務範圍和領域已經(jīng)不能(néng)滿足市 場發(fā)展的要求，保安服務業必須擴寬 領域，向(xiàng)多元化方向(xiàng)發(fā)展，爲客戶和群衆提供安全、優質、高效的服務。 2006年以來，公司注重整合保安服 務資源，轉變經(jīng)營理念與經(jīng)營方式，在抓好(hǎo)人防服務的基礎上，逐步擺脫單一的經(jīng)營模式，突破傳統的服務範 圍，大力發(fā)展技防、武裝守護押運、民用爆破服務、危險化學(xué)物品運輸服務、VIP特種(zhǒng)護衛、大型會(huì)議會(huì)展演 藝活動安保服務、金融電子外包服務等業務，取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟效益。

保安隊伍的整體素質，是決定保 安服務質量的關鍵。作爲保安企業領導者必須始終把隊伍建設擺在重 要位置，不斷推進(jìn)保安企業思想、組 織、作風、業務、保障和文化建設，爲實現企業目标提供有力的保障。通 過(guò)“保安從業培訓”、“崗間輪訓”、“專項培訓”，在加強對(duì)新招人員的崗位 職責、服務意識、禮節禮貌的培訓力 度的基礎上，加大對(duì)保安員和保安管理人員法律知識和業務技能(néng)的再教 育，強化保安員的消防、擒敵、急救等 專項技能(néng)培訓；認真組織學(xué)習《公司法》、《勞動法》、《勞動合同法》以及 《保安服務管理條例》等法律法規。僅2011年，集團公司保安員崗前培訓2 1 3次，參加培訓人數爲463 8人 次；崗間培訓1 90次，參加培訓人數爲13597人次；班分隊長(cháng)崗位培訓3 6次，參訓人員1804人次；中隊 以上管理人員培訓2 6次，參訓人數605人次。通過(guò)培訓保安隊伍的整體素質得到提升，保安員在實際工作中能(néng)夠遵紀守法，圓滿地完成(chéng)保安服務工作。

四、企業領導者要注重加強經(jīng)營管理人才的培養、開(kāi)發(fā)和利用，引進(jìn)人才競争和激勵機制

企業經(jīng)營管理人才在人力資本中處于最關鍵、最核心的地位，企業的競争歸根到底是人才的競争，人才是企業發(fā)展全局的重要支撐。企業領導者必須要注重加 強企業經(jīng)營管理人才的培養、開(kāi)發(fā)和利用，引進(jìn)人才競争和激勵機制。要運用現代經(jīng) 營理念、組織、方法和手段，對(duì)企業經(jīng)營管理人才進(jìn)行培養和選拔，引進(jìn)競争和激勵機制，使之爲企業創造更高的經(jīng)濟效益。一是要建立企業經(jīng)營管理人才培養機 制，把立足點放在企業經(jīng)營管理人才資源的自主培 養和自主發(fā)展上，放在現有企業經(jīng)營管理人才潛力的開(kāi)發(fā)上，堅持以培養企業經(jīng)營管理人才的核心競争 力爲目的，以加強企業經(jīng)營管理人才能(néng)力建設爲重點，加大企業經(jīng)營管理人才培養的力度，努力形成(chéng)用得上、留得住的新機制。二是要建立企業經(jīng)營管理人才引進(jìn)機 制。完善企業經(jīng)營管理人才引進(jìn)的政策體 系，積極營造吸引優秀經(jīng)營管理人才的良好(hǎo)環境，按照“缺什麼(me)、補什麼(me)”的原則，促進(jìn)優秀人才向(xiàng)企業聚集。三是要建立企業經(jīng)營管理人才選拔任用機制。建立以 公開(kāi)、平等、競争、擇優爲導向(xiàng)，有利于優秀經(jīng)營 管理人才脫穎而出，充分施展才能(néng)的選人、用人機制。 2 00 8年以來，集團公司中隊長(cháng)、大隊長(cháng)等管理人員一律實行竟聘上崗，優化人員與崗位配置，力争讓最合适的人從事(shì)最适合的工作，提高工作效率和企 業經(jīng)濟效益。通過(guò)競聘上崗，發(fā)掘更多的管理人才，爲員工創造一個發(fā)現自我，挑戰自我的機會(huì)。四是 建立企業經(jīng)營管理人才激勵機制，企業要在勞動、資本、技術和管理等生産要素按貢獻參與分配的基礎 上，探索人才資本增值的有效途徑，加大對(duì)企業經(jīng)營管理人才的激勵制度，建立以業績爲取向(xiàng)的分配機制。

保安服務業的發(fā)展方興未艾，保安服務市場潛力巨大，保安服務企業的領導者任重道(dào)遠。在今後(hòu)的工作中，我們將(jiāng)繼續認真貫徹《保安服務管理條例》，積極 探索有利于企業長(cháng)遠發(fā)展的機制，全面(miàn)轉變經(jīng)營理念，大力倡導向(xiàng)科技要勞動力，以科技促防範能(néng)力，用科技創經(jīng)濟效益，打造一支高素質、專業化保安群防群治力 量，努力走出以社會(huì)責任爲先的保安服務新路子。